Multichannel Mobile Number

Мультиканальный мобильный номер

Полезное решение для малого и среднего бизнеса – мультиканальный мобильный номер. Все вызовы, поступающие на мобильный номер, автоматически распределяются по группе из трех фиксированных номеров

  • Не теряйте пропущенные звонки, получите возможность распределять их между свободными сотрудниками.
  • Сокращенная нумерация и бесплатные звонки внутри группы.
  • Отсутствие капитальных расходов на приобретение и поддержку офисной АТС.
  • Возможность пользоваться широким функционалом «Виртуальной мобильной АТС» за меньшие деньги.
  • Используйте свой разрекламированный номер Киевстар.
  • Качественная и надежная связь.

Быстрое развертывание небольшого центра обработки вызовов (отдел продаж, сервисный центр и т.д.).

  • «Умное» распределение: звонок всегда получает свободный менеджер.
  • Статистика вызовов на мультиканальный мобильный номер, в том числе пропущенных, что дает возможность не терять входящие звонки.
  • Возможность добавлять абонентов в группу за стоимостью стандартного решение в рамках услуги«Виртуальная мобильная АТС».

Для существующих клиентов мобильной связи составляет 100 грн/мес; для новых абонентов мобильной связи – 125 грн/мес (при условии подключения дополнительных мобильных номеров).

Новые абоненты могут приобрести «Эксклюзивный номер» для лучшей коммуникации со своими клиентами.

Услуга доступна всем существующим и новым клиентам мобильной и фиксированной связи Киевстар. При этом подключение услуги не осуществляется:

  • на существующие номера фиксированной связи. Услуга предусматривает только предоставление новых номеров фиксированной связи;
  • на мобильные номера, на которых уже подключена услуга «Виртуальная мобильная АТС».

Тарифы указаны с учетом НДС без учета ПФ.

Virtual Mobile PBX

Виртуальная мобильная АТС

«Виртуальная офисная АТС» обладает широкими возможностями современной офисной АТС, но доступна без инвестиций в дорогостоящее оборудование. «Виртуальная офисная АТС» позволяет повысить доступность отделов продаж и обслуживания, объединить несколько офисов, настроить маршрутизацию звонков, создавать чёрные и белые списки, а так же многое другое. Интерфейс услуги простой и понятный, поэтому Вам не понадобится специальный персонал для управления сервисом.

Доступность

Не нужно покупать дорогое оборудование и приглашать специалистов для его настройки. Вы управляете корпоративной телефонией, имея только компьютер и Интернет.

Контроль

В рамках услуги Вы получаете доступ к он-лайн статистике о входящих, исходящих и не отвеченных звонках корпорации.

Эффективность

С помощью широкого набора инструментов Вы можете увеличить доступность сотрудников для коллег и клиентов, и улучшить бизнес-процессы Вашей компании.

 

 

  • Короткая нумерация между номерами корпорации, для ускорения взаимодействия между сотрудниками;
  • Интерактивное голосовое меню (IVR), для удобства Ваших клиентов;
  • Одновременные вызовы на несколько номеров, для равномерного распределения входящих звонков;
  • Контроль трат;
    • Установка ограничений на входящие и исходящие звонки;
    • Перехват/перевод входящих звонков, без разъединения связи;
    Масштабируемость

    Теперь настроить телефонию в удалённом офисе легко, понятный и простой интерфейс услуги позволяет это сделать за считанные минуты. Услуга объединяет мобильные и фиксированные номера корпорации.

Услуга

Стоимость

Подключение услуги (независимо от количества подключенных номеров)

1 200 грн.

Ежемесячная абонентная плата за пакет «Конвергентный»*, за 1 номер

Пакет «Конвергентный» включает в себя возможности пакетов «Сокращенный номер», «Универсальный номер» и «Контроль расходов».

18 грн.

Ежемесячная абонентная плата за пакет «Сокращенный номер»*, за 1 номер

С пакетом «Сокращенный номер» можно:

  • объединить номера в корпоративную сеть с использованием сокращенной нумерации;

6 грн.

Ежемесячная абонентная плата за пакет «Универсальный номер»*, за 1 номер

Пакет «Универсальный номер» — это следующие возможности:

  • перехват и перевод входящих вызовов;
  • параллельные и последовательные вызовы на номера разных абонентов;
  • параллельные вызовы на мобильный и фиксированный номера одного абонента;
  • установка на ПК программного обеспечения для осуществления звонков;
  • управление сервисами в режиме on-line;

12 грн.

Ежемесячная абонентная плата за пакет «Контроль расходов»*, за 1 номер

С пакетом «Контроль расходов» можно:

  • создавать «черные» и «белые» списки для входящих звонков;
  • запрещать некоторые виды входящих звонков;
  • управление сервисами в режиме on-line.

12 грн.

Ежемесячная абонентная плата за пакет «Секретарь»**, за 1 номер, на котором будет подключен IVR

120 грн.

Ежемесячная абонентная плата за пакет «Внутренний номер виртуальной мобильной АТС»

3,60 грн

Входящие звонки на короткие корпоративные номера абонентов, объединенных в корпоративную группу.

не тарифицируется

Тарифы указаны с учетом НДС. С абонентов мобильной связи дополнительно удерживается сбор в Пенсионный фонд в размере 7,5% от стоимости услуг без учета НДС. Абоненты фиксированной связи не оплачивают сбор в Пенсионный фонд.

* Для работы услуги необходимо подключить пакет/пакеты хотя бы по одному из номеров клиента.

** Подключается только по номерам, где необходимо использование интерактивного голосового меню (IVR).

IP Phone Lines

IP-телефонные линии

Воспользуйтесь альтернативой стационарной телефонной связи. Технология VoIP (Voice over Internet Protocol) объединила телефонные сети, которые используются для передачи голосовой информации, с глобальной сетью Internet. IP-телефония работает в любой точке мира, где есть интернет-покрытие.

  • Высокое качество, надежность и безопасность связи
  • Сохранение вашего номера: вы можете менять адрес офиса, оставаясь на связи с постоянными клиентами и не меняя номер.
  • Выгодные тарифы для выделенной бизнес-линии
  • Дополнительные услуги: журнал звонков, определитель номера, возможность переадресации вызова и записи разговора, телефонная книга и т.п.
  • Круглосуточное информационное сопровождение
  • Мобильность: вы можете отвечать на звонки из офиса, дома, находясь в дороге
  • Ведение статистики пропущенных входящих звонков
  • Возможность блокировать нежелательные звонки
    • Частые переезды офиса, когда необходимо сохранить номер.
    • Нет возможности подключить обычную городскую линию.
    • Необходимость отвечать на звонки клиентов в офисе и из дома.

    Абоненты сети «Киевстар» могут осуществлять звонки во все страны мира, в том числе по Украине, по самым выгодным тарифам.

IP Business 30IP Business 60IP Business 90IP Business 300
166,66 минут на звонки в пред166,66 минут на звонки в пределах города400 минут на звонки в пределах города700 минут на звонки в пределах города
 100 минут на Киевстар200 минут на Киевстар750 минут на Киевстар
 50 минут на другие мобильные номера250 минут на другие мобильные номера
 250 минут за пределами города

Мобильная связь

Бизнес-качество

0-800 Number

Номер 0-800

Номер 0-800-30Х-ХХХ — это телефонная линия для приема звонков в первую очередь со стационарных телефонов, так как оплата данных услуг производится не инициатором, а получателем вызова.

  • удобство: единый бесплатный номер в пределах всей страны для всех региональных подразделений Вашего предприятия;
  • доступность: осуществлять звонки можно со всех телефонных номеров каких-либо сетей (если не установлены индивидуальные ограничения на совершение междугородних звонков);
  • гибкость: можно установить индивидуальный график работы телефонной линии, а при необходимости, даже круглосуточный;
  • экономичность: все звонки на такой номер для Ваших партнеров или клиентов будут бесплатными, а значит, они будут звонить чаще и с большим желанием.

Номера 0—800-30Х-ХХХ можно использовать:

  • для проведения рекламных акций, исследований, опросов и голосования;
  • для организации услуг Call Center, горячей линии, служб поддержки и т.п.
Подключение услуги 606*
Минимальный ежемесячный объем услуг 456
Стоимость минуты переадресованного звонка с номера 0 800 3ХХ ХХХ на фиксированные номера Киевстар 0,48
Звонки на номера 0800 3хх ХХХ бесплатны со всех номеров фиксированных и мобильных сетей операторов связи Украины.
* Вы можете узнать акционную цену по телефону +38 (089)420-19-33

Exclusive Phone Number

Эксклюзивный номер

Выберите понравившийся номер и подключитесь на предоплаченную форму обслуживания. На следующий день после подключения можно перейти на контракт без дополнительных условий.

Любое сочетание цифр, кроме комбинаций, которые совпадают с другими типами идеальных или эксклюзивных номеров.

Цена:300 грн.

Номер, в котором повторяются комбинации цифр, или номер с зеркальным отображением цифр. Например: 067 456 2233, 067 1234321.

Цена:400 грн.

 

Номер, в котором идут подряд три одинаковых цифры, номер, в котором цифры расположены в порядке возрастания/убывания или номер, состоящий из 2-х или 3-х уникальных цифр, которые чередуются и/или повторяются.. Например: 067 888 9 555, 067 9876543, 067 8988998.

Цена: 2000 грн.

Номер, в котором идут подряд четыре и больше одинаковых цифр. Например: 067 88 55555, 067 123 4444.

Цена:3000 грн.

Золотые мобильные номера с двумя уникальными цифрами и номера, в которых пять и больше одинаковых цифр подряд. От 15000 грн.

Direct City Number

Прямой городской номер

Услуга, которая позволит вам иметь прямой городской номер и переадресует все входящие звонки на ваш мобильный номер в сети «Киевстар».

  • более низкая стоимость звонков для абонентов, звонящих вам с номеров сети фиксированной связи Украины;
  • удобство осуществления звонков на ваш номер: абоненты фиксированной сети города, в котором вы подключили прямой номер, могут набирать ваш номер без кода сети (как будто звонят по городу);
  • возможность подключения нескольких прямых городских номеров разных городов Украины, что обеспечит дополнительные удобства при получении звонков из разных городов Украины;
  • возможность выбора номера: «Киевстар» предоставляет номера для подключения услуги из собственного номерного фонда, поэтому вы можете выбрать легкий для запоминания номер (услуга «Номер на выбор»);
  • мобильность услуги: вы не пропустите звонок, независимо от своего места пребывания;
  • использование прямого городского номера подчеркнет вашу заботу о комфорте и снижении затрат ваших партнеров, близких и друзей.

 

Услуга «Прямой городской номер» будет полезной, если вам нужен и мобильный, и стационарный номер в одном телефоне, ведь она гарантирует:

  • получение звонков от партнеров и родных, которые не могут звонить с фиксированной сети на мобильные номера вследствие ограничения /блокирования или высокой стоимости звонка;
  • неизменность контактного городского номера телефона, если вы часто меняете адрес офиса или помещения;
  • указание прямого городского номера на вашей визитной карточке или во время размещения вами рекламы или объявления

Тарифы на услугу “Прямой городской номер” зависят от вашего тарифного плана.

SMS/MMS Marketing

SMS и MMS-рассылка

SMS и MMS рассылка — это инструмент, позволяющий вам через удобный web-интерфейс просто, быстро и экономно отправить SMS и MMS сообщения с рекламой или информацией вашим клиентам, партнерам или сотрудникам.

  • Экономия времени: удобное и быстрое создания рассылки (2–10 минут) при помощи удобного web-интерфейса;
  • Динамическое альфанумерическое имя (имя отправителя) — не тарифицируется;
  • Статистика: детальные отчеты о статусе доставки сообщений и история рассылок;
  • Отправка SMS и MMS как поштучно, так и на группу абонентов;
  • Конфиденциальность передачи данных благодаря использованию протокола HTTPS;
  • Создание расписания рассылки: отправка в удобные для Вас время, день недели и дату.
  • Информирование: акции и индивидуальные скидки;
  • Уведомление: новости, поступление товара, приглашение на событие, массовая рассылка фото-, аудио-, видеофайлов;
  • Напоминание: о запланированном визите (к врачу, парикмахеру), об окончании действия договора (страхование, банк), об очередном платеже (спортклуб, банк и т.п.), о совещании (сотрудникам);
  • Поздравление с праздником;
  • Отчетность: клиентам (о готовности заказа или выполнении работ), коллегам (статистика продаж);
  • Имидж: продвижение бренда или продукта благодаря альфанумерическому имени.
  • Гибкое управление рассылкой (можно задавать альфанумерическое имя отправителя; писать текст сообщения; отмечать номера получателей SMS и MMS вручную и/или загружать из файлов в формате.txt или .csv);
  • Написание текста сообщения кириллицей или латиницей;
  • Создание расписания рассылки (время, дни недели, даты рассылки);
  • Создание «черного списка» (абоненты, которые отказываются от рассылок);
  • Автоматический фильтр на ошибочное введение номера дважды;
  • Просмотр статистики доставки писем и поиск по истории рассылок;
  • Конфиденциальность передачи данных благодаря использованию протокола HTTPS.
  • Предоставление прав доступа к интерфейсу для избранных пользователей — сотрудников.

Вход в web-интерфейс услуги для Координатора

  • Зайдите в систему «Мой Киевстар», используя Ваш логин и пароль
  • Откроется страница, на которой нужно в таблице в столбике слева кликнуть на лицевой счет, на который была подключена услуга.
  • В столбике посредине появится абонентский номер. Кликните на этот номер. В выпадающем меню выберите «Обзор услуг».
  • В категории «Услуги для организации» найдите «SMS и MMS Рассылка» и нажмите на ссылку Управление рассылкой SMS и MMS» — и вы попадете на страницу с web-интерфейсом услуги в раздел «Создать рассылку».

Вход в web-интерфейс услуги для пользователя*

  • Зайдите в систему «Мой Киевстар» в сети Интернет, используя Ваш логин и пароль
  • На полоске над логотипом нажмите «Мобильная связь»
  • Потом в меню под логотипом выберите пункт «Услуги и акции»
  • В категории «Услуги для организации» найдите «SMS Рассылка» и нажмите на ссылку «Управление рассылкой SMS и MMS» — и вы попадете на страницу с web-интерфейсом услуги в раздел «Создать рассылку».

Как сделать рассылку

  • Обязательные поля отмечены красной звездочкой.
  • Введите альфанумерическое имя — получатель сообщения увидит это имя вместо номера телефона отправителя;
  • Напишите текст сообщения или добавьте мультимедийные файлы, указав номер телефона для обратной связи;
  • Добавьте вручную или загрузите из файла номера телефонов получателей для рассылки;
  • При рассылке до 1000 номеров Вы, по желанию, можете задать «Расписание рассылки». Если количество получателей 1000 и более лиц, создание расписания является обязательным.
  • Проверьте введенную информацию, отправив на выбранный номер тестовое SMS или MMS
  • Запустите рассылку, нажав кнопку «Отправить».
    • Подключение услуги — не тарифицируется;
    • Альфанумерическое имя — не тарифицируется;
    • Абонентная плата — 50 грн в месяц;
    • Тарификация SMS — за доставленные
    • Тарификация МMS — за отправленные
    • Тариф на SMS и MMS зависит от направления доставки и количества переданных сообщений за календарный месяц. Отправляете больше сообщений — следующие оплачивайте дешевле.
    Шаги тарификацииСуммарное количество доставленных SMS (отдельно на номера «Киевстар» и на номера других операторов), шт.Стоимость одного SMS-сообщения (в пределах шага) на номера сети «Киевстар», грнСтоимость одного SMS-сообщения (в пределах шага) на номера других операторов мобильной связи Украины, грн
    Шаг 1От 1 до 5 0000,2790,335
    Шаг 2От 5 001 до 10 0000,260,316
    Шаг 3От 10 001 до 50 0000,2420,298
    Шаг 4От 50 001 и больше0,2230,279
    Шаги тарификацииСуммарное количество отправленных МMS (отдельно на номера «Киевстар» и на номера других операторов), штСтоимость одного МMS-сообщения (в пределах шага) на номера сети «Киевстар», грнСтоимость одного МMS-сообщения (в пределах шага) на номера других операторов мобильной связи Украины, грн
    Шаг 1От 1 до 5 0000,310,42
    Шаг 2От 5 001 до 10 0000,290,40
    Шаг 3От 10 001 до 50 0000,270,36
    Шаг 4От 50 001 и больше0,250,34

    Тарифы приведены с учетом всех налогов и сборов.

    Пример расчетов: отправляем 10 000 SMS-сообщений, из них 7 000 SMS на номера «Киевстар», 3 000 — на другие сети. В таком случае первые 5 000 SMS на номера Киевстар тарифицируется по 0,279 грн, следующие 2000 — по 0,26 грн, а цена 3000 SMS на номера других операторов — по 0,335 грн.

 

M2M Management Center

Центр управления М2М

Информация в любом бизнесе играет ключевую роль, как для его развития, так и для осуществления контроля, управления им. Своевременное получение информации позволяет принимать быстрые управленческие решения, вовремя подстраиваться под внешние изменения и реагировать на них. Благодаря М2М-технологиям информацию можно получать в режиме «on-line»

М2М — это технология, которая предоставляет возможность автоматизации различных технологических и бизнес-процессов для высвобождения человеческих ресурсов.

К М2М-решениям можно отнести сбор информации с различных датчиков, устанавливаемых в навигаторы, весы, счетчики, кассовые аппараты, рамки посещения, датчики охраны (датчики открытия дверей, движения и тревожные кнопки), датчики пожарной сигнализации и др.

Мы нуждаемся в М2М-технологиях, поскольку они позволяют снизить затраты на получение и обработку любой информации, которая может быть собрана автоматически.

М2М-устройства применяются в сферах, где требуются особо тщательный сбор и быстрая обработка информации:

Сельское хозяйство, в котором используют М2М-решения при точном земледелии (для определения качества грунта и дозированного внесения удобрений и семян), в автопарке (для контроля ГСМ и местоположения транспорта), в весах, системах пожарной и охранной безопасности на элеваторах и т.д.

Животноводство, в котором датчики определяют температурный режим, влажность, наличие и качество воды и кормовых смесей у животных, осуществляют навигацию, обеспечивают работу систем пожарной и охранной безопасности.

Логистика использует М2М-решения в GPS-навигаторах для определения местоположения автомобиля и его маршрута его передвижений, а также решения для контроля топлива, веса и пр.

Охрана и безопасность является наиболее эффективной, если используются М2М-решения в датчиках сигнализации и позиционирования объектов (датчики открытия/закрытия дверей и окон, датчики движения, объема, температуры), в системах автомобильной сигнализации и пр.

Энергетика, в которой стали популярными потребительские счетчики использования электроэнергии нового поколения, которые самостоятельно отправляют показатели энергопотребления на сервера компаний. Такие счетчики снабжены SIM-картами М2М. Кроме того, М2М-решения активно используется на участках магистральной сети, подстанциях и прочих объектах.

Банки являются основными потребителями М2М-решений, используя банкоматы, POS-терминалы, GPS-трекеры для собственного транспорта и залогового имущества, системы пожарной и охранной безопасности.

Торговые представители и «полевые продажи» в больших компаниях используют М2М-решения в планшетах, SIM-карты которых помогают оперативно заказывать продукцию на каждый объект.

Такие отрасли, как ритейл, металлургия, горно-добывающая промышленность, машиностроение, коммунальные компании, также не оставляют без внимания современные М2М-технологии.

Датчики, собирающие информацию, оборудованы устройством связи стандарта GSM/GPRS. Вставленная в этот датчик SIM-карта обеспечивает своевременную передачу информации в базу данных, которая указана в программе датчика.

На сегодняшний день украинские телеком-операторы предоставляют исключительно услуги «транспорта» — передачи информации из точки А в точку В. Такой подход ставит перед потребителями 2 задачи:

1. Организовать финансовый контроль.

2. Обеспечить управление устройствами.

Для решения этих задач «Киевстар Бизнес» создал инновационную услугу — «Центр управления M2M», уникальное решение для экономии Вашего времени и человеческих ресурсов.

Как правило, телеком-операторы, поставляющие услуги М2М, выставляют счет за использованные услуги связи в начале следующего месяца, т.е. уже по факту использования услуг. Аномальные объемы трафика, которые могут возникать по причине обновления прошивки, отсутствия обратного отчета от сервера, сбоя ПО и пр., приводят к большим финансовым потерям. Перемещение устройства в роуминговую или приграничную зону, увеличение нагрузки (частоты использования) на устройство и изменение прочих внешних факторов также может привести к незапланированным затратам.

Избежать шокирующих счетов Вы сможете при помощи услуги «Центр управления M2M». Она позволяет задать собственные правила и сценарии, которые будут автоматически выполняться при наступлении определенных событий, а также настроить гибкую схему оповещения о том или ином событии.

Пример использования услуги. Для датчика, который в среднем потребляет 5 МБ GPRS-трафика в течение месяца, можно задать правило, согласно которому Вы будете проинформированы об использовании 4,5 МБ, а после использования 6 МБ GPRS-услуги для Вашего устройства будут отключены. В таком состоянии GPRS-услуги останутся до начала следующего календарного месяца, если Вы не подключите их ранее.

Услуга «Центр управления M2M» поможет предотвратить:

  • необходимого объема трафика GPRS и SMS, благодаря лимиту по сумме средств;
  • перерасход денежных средств;
  • смену IMEI (серийного номера) устройства и несанкционированного использования SIM-карты.

M2M-решения рассчитаны на работу в режиме 24 / 7 / 365 и отслеживает действия, а также объемы потребления трафика (или денежных затрат) каждой отдельной SIM-карты.

Автоматизация производственных процессов важна для всех отраслей бизнеса. Ее правильная организация позволяет высвободить человеческие ресурсы, избежать ошибок, связанных с «человеческим фактором», собирать и обрабатывать информацию круглосуточно и оперативно, отслеживать аномальные всплески в потреблении трафика, по установленному расписанию готовить отчеты на основе заблаговременно настроенных параметров.

Что будет, если я этим не воспользуюсь?

«Пока Вы колеблетесь в принятии решения, Ваши конкуренты действуют».

Какие есть альтернативы?

Услуга «Центр управления M2M» уникальна на телекоммуникационном рынке Украины. Аналоги или альтернативы на текущий момент отсутствуют.

Сроки внедрения

Разворачивание данной услуги на предприятии проходит в течении одного дня.

Комментарии закрыты.